Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 – Identification du vendeur

LAANAYA ALISSIA – Auto-entrepreneur
SIRET : 990 373 987 00010
Adresse : 1 Rue de la Gare, 42390 Villars, France
Email : Alissial@yahoo.com
Site : https://alnamusc.fr

Article 2 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site alnamusc.fr entre LAANAYA ALISSIA et tout consommateur (ci-après « le Client »).

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des parfums musqués et produits de soin. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (PCI DSS niveau 1). Modes acceptés : carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et à l'international. Les délais et tarifs sont indiqués sur notre page Livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Les conditions sont détaillées sur notre page Retours & Remboursements.

Article 9 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

LAANAYA ALISSIA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.